１．講演　13：45～15:30 「繊維製品の品質管理（小売りからアパレルに期待すること）」
繊維製品に対する品質管理の実情と課題について
株式会社三越伊勢丹　元 品質管理担当　工藤 尚一　氏

　百貨店で行っている品質管理のフィールドついて、事前・取引開始前・商品導入前・商品展開時・商品販売後・現場への教育と段階を踏んで詳しくご講演いただいた。各段階で決められた取組み実行し、お客様へ安心安全な商品を提供していることが伝わった。

２．パネルディスカッション　15：45～17：00 パネラー:
　株式会社三越伊勢丹 工藤尚一氏（講師）
　元 株式会社ワコール、元 岡本株式会社　上田良行氏
　PROCS-LAB　代表　西山誠氏
　一般財団法人ニッセンケン品質評価センター 内山 雅章氏
　株式会社阪急クオリティーサポート 柳川二美氏

内容:
　品質クレーム、家表法、景表法、機能性、薬機法、SNS広告等における表示表現の課題に対し、小売業・アパレル・クリーニング・広告審査・検査機関からパネラーをお呼びした。よくある表示ミスの事例とミスが発覚した時の対応やクリーニング業界の問題、広告物の審査、検査機関でどんな機能性試験が増えているか等、ディスカッションを行った。パネラーから会場へ、会場からパネラーへの質問もあり、活発に意見が交換されていた。